Politika povrata novca. Hvala što kupujete na stranici Herb Point. Ako želite vratiti proizvod, obratite se korisničkoj službi na [email protected]. Molimo uključite sve moguće informacije, kao što su br. NARUDŽBE, puno ime, adresa, broj telefona i RAZLOG povrata. Ukoliko povrat bude odobren, dobit ćete upute kako nam vratiti paket. Nakon što je povrat primljen i obrađen, izvršit će se povrat novca ili zamjena.

Oštećeni predmeti

Ako vaša narudžba stigne oštećena ili slomljena, pošaljite nam sliku s fotografijom neispravnog ili slomljenog artikla. Ako vaš zahtjev bude odobren, počet ćemo vam isplaćivati ​​naknadu.

Stavke koje nedostaju:

Ako smo vam poslali neispravan(e) artikl(e), pošaljite nam e-poruku s fotografijom vaše otpirnice i onoga što ste primili. Ako je vaš zahtjev odobren, možete zadržati neispravnu stavku, a mi ćemo poduzeti potrebne korake da vam nadoknadimo štetu.

Naknada:

Ako se bilo koji od gore navedenih uvjeta odnosi na vašu narudžbu, imamo dvije opcije:

• Povrat novca za cijelu narudžbu/artikle
• Zamjenski proizvod

U svojoj e-poruci recite nam koja bi vam opcija bila najbolja!

iznimke:

Za stavke rasprodaje nećemo prihvatiti zamjene, povrate ili povrat novca. Predmeti rasprodaje prodaju se kakvi jesu.

Nećemo vam nadoknaditi nikakve narudžbe u kojima ste netočno unijeli svoju adresu ili podatke o plaćanju. Na vama je da još jednom provjerite svoje podatke. Možemo napraviti promjene umjesto vas ako nam pošaljete e-poruku prije nego što vaša narudžba bude poslana.